Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Rijschool: Rijschool Steffen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel.
• Leerling: iedere natuurlijke persoon die met de rijschool een overeenkomst sluit voor het volgen van rijlessen, examens of andere diensten.
• Lespakket: een vooraf overeengekomen aantal rijlessen, al dan niet inclusief praktijkexamen.
• Overeenkomst: de lesovereenkomst tussen leerling en rijschool waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn.

Artikel 2 – Verplichtingen van de rijschool

1. Rijlessen worden verzorgd door een WRM-gecertificeerde rijinstructeur.
2. De volledige lestijd wordt besteed aan de rijopleiding. Andere activiteiten (zoals boodschappen) zijn niet toegestaan, behalve noodzakelijke handelingen zoals tanken.
3. Het praktijkexamen vindt in principe plaats in het lesvoertuig waarin de leerling heeft gelest. Bij overmacht kan hiervan worden afgeweken.
4. De rijschool beschikt over een passende bedrijfs- en aansprakelijkheidsverzekering.
5. Bij overmacht (bijv. ziekte, pech, weersomstandigheden of CBR-annulering) worden lessen of examens kosteloos verplaatst. Er bestaat geen recht op restitutie.
6. Rijschool Steffen zal zich te allen tijde professioneel en zorgvuldig inzetten voor een goede en veilige rijopleiding.

Artikel 3 – Verplichtingen van de leerling

1. De leerling is minimaal 16,5 jaar oud en heeft tijdens iedere rijles een geldig legitimatiebewijs bij zich.
2. De leerling dient op de afgesproken tijd en plaats aanwezig te zijn. Bij meer dan 10 minuten te laat zonder bericht wordt de les als no-show gerekend en volledig in rekening gebracht.
3. Annulering van een rijles kan tot uiterlijk 24 uur van tevoren kosteloos plaatsvinden. Bij latere annulering wordt de volledige lesprijs in rekening gebracht, tenzij sprake is van dringende redenen (zoals overlijden of spoedopname).
4. De leerling is verplicht de rijschool volledig en eerlijk te informeren over medische of psychische omstandigheden, medicijngebruik of verslavingen die de rijvaardigheid kunnen beïnvloeden.
5. Bij verzwijging kan de overeenkomst direct worden beëindigd zonder restitutie, en kan de rijschool schade en kosten op de leerling verhalen.
6. De leerling is aansprakelijk voor verkeersboetes en schade die ontstaan door opzettelijk of roekeloos gedrag, waaronder het gebruik van alcohol, drugs of het niet naleven van verkeersregels.

Artikel 4 – Betaling

1. Betaling geschiedt vooraf of direct na iedere rijles, contant of via betaalverzoek.
2. Lespakketten kunnen in termijnen worden betaald, mits deze binnen één maand na factuurdatum volledig zijn voldaan. Bij niet-tijdige betaling kan de rijschool lessen opschorten.
3. Bij betalingsachterstand volgt eerst een herinnering. Blijft betaling alsnog uit, dan wordt een factuur verstuurd en kan de vordering worden overgedragen aan een incassobureau. Alle bijkomende (incasso)kosten zijn voor rekening van de leerling.
4. Over openstaande bedragen kan wettelijke rente + 2% in rekening worden gebracht na 14 dagen.
5. De rijschool behoudt zich het recht voor de lesprijzen te wijzigen. Voor reeds vooruitbetaalde lessen geldt het oude tarief.
6. Bij prijsverhoging heeft de leerling het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen schriftelijk te beëindigen.
7. Na aanvang van een lespakket vindt geen restitutie plaats. Alleen in uitzonderlijke gevallen kan, naar oordeel van de rijschool, een voucher of tegoedbon worden verstrekt.

Artikel 5 – Examens en toetsen

1. Het praktijkexamen is inbegrepen bij pakketten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2. Het examen wordt pas ingepland zodra de instructeur de leerling examenrijp acht en alle betalingen zijn voldaan.
3. Bij afwezigheid of te laat verschijnen zonder geldige reden zijn de examenkosten volledig voor rekening van de leerling.
4. Indien het CBR een examen annuleert (bijvoorbeeld wegens weersomstandigheden), betaalt de rijschool het herexamen. Eventuele gemaakte reiskosten van de rijschool kunnen aan de leerling worden doorbelast.
5. Kosten voor theorie-examen en tussentijdse toets zijn, tenzij schriftelijk anders overeengekomen, niet inbegrepen.

Artikel 6 – Beëindiging van de overeenkomst

1. De rijschool heeft het recht de overeenkomst te beëindigen indien:
   de leerling geen medewerking toont aan de voortgang van de opleiding;
   b. de leerling onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt omtrent rijgeschiktheid.
2. Bij beëindiging worden pakketten na 3 maanden omgezet in losse lessen.
3. Reeds betaalde lesgelden worden niet gerestitueerd.

Artikel 7 – Lespakketten en geldigheid

1. De leerling is zelf verantwoordelijk voor het behalen van het theoriecertificaat. Zonder geldig theoriecertificaat kan geen tussentijdse toets of praktijkexamen plaatsvinden.
2. Het aantal lessen in een pakket is een richtlijn. Indien meer lessen nodig zijn voor het behalen van het rijbewijs, komen deze voor rekening van de leerling.
3. Lespakketten zijn 12 maanden geldig vanaf de startdatum. Daarna vervalt het recht op nog niet genoten lessen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 8 – Vrijwaring en aansprakelijkheid

1. De rijschool vrijwaart de leerling tegen schadeclaims van derden bij ongevallen tijdens de rijles of het examen, tenzij sprake is van opzet, grove schuld of verboden middelen (alcohol, drugs, medicatie).
2. Leerlingen met een (gedeeltelijke) rijontzegging mogen geen rijles volgen. Bij verzwijging zijn alle kosten, schade en boetes volledig voor rekening van de leerling.
3. De rijschool is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gemiste werktijd, emotionele schade of verlies van inkomen door het missen van een examen.

Artikel 9 – Persoonsgegevens

1. Persoonsgegevens worden verwerkt conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
2. Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst en niet verstrekt aan derden zonder toestemming van de leerling.

Artikel 10 – Klachten en geschillen

1. Klachten dienen binnen redelijke termijn schriftelijk of per e-mail te worden gemeld, zodat de rijschool in de gelegenheid is deze op te lossen.
2. Op alle overeenkomsten en voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
3. Geschillen worden eerst in onderling overleg geprobeerd op te lossen. Indien dit niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter.

Artikel 11 – Slotbepalingen

1. Indien een bepaling in deze voorwaarden ongeldig of nietig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
2. Deze voorwaarden zijn van toepassing vanaf het moment van inschrijving en altijd op aanvraag beschikbaar.